立思辰大语文创始人窦昕:大语文的三个主张文
来源:吴镇宇网 发表于2019-04-17 03:30:01 编辑:马可
摘要: 立思辰大语文创始人窦昕共享了《十年研创,铸就我的大语文观》的主题讲演。 窦昕从课程革新、教师革新和导向革新三个阶段叙述了立思辰大语文的生长

 

立思辰大语文创始人窦昕:大语文的三个主张文的教育、后天教育和下山教育

立思辰大语文创始人窦昕共享了《十年研创,铸就我的大语文观》的主题讲演。

窦昕从课程革新、教师革新和导向革新三个阶段叙述了立思辰大语文的生长,并指出了大语文未来的发展方向。

以下为窦昕讲演实录:

各位朋友咱们上午好,我叫窦昕结业于北师大中文系,从2008年开端创始了大语文教育系统,到现在现已十年了,我今日就给咱们共享一下咱们是怎样做大语文的以及在这个赛道上的一些考虑。

大语文的来源及建议

大语文的来源一方面是跟我的语文教育世家有着重要联系,另一方面是课外语文教育过程中的阅历。大语文的语是汉语,文是文字、文学、文史、文明,那么在文这个点上,我把它延展的比较多,逾越了咱们常说的语文课,所以我就冠以大语文这个姓名,这个课程是这样的源起。整体来说大语文发起三个建议:

发起文的教育,学语文不只需归纳阶段粗心,总结中心思想,去以意拟志,倒推出题人和原作者、阅卷人他关怀的点和思想,大语文偏重的另一点,是偏重文字、文词、文史、文明等文的延展。

大语文教育是后天教育而不是今日教育,乃至都不是明日教育,而是看他生长未来看他今后,是久远且不名利的。

大语文是下山教育,而非上山教育。下山教育是咱们先登顶,把孩子有限的时刻收集起来,让他们去学习经典,而不是糟蹋时刻在其他的文本上。从山上开端学起然后再下山,从难度和经典程度都比较高的点开端,这便是下山教育。

这便是大语文的三个建议——文的教育、后天教育和下山教育。

大语文的三次革新

从十年前做这件作业到今日,在我看来首要阅历了三个比较清晰的演化阶段:

课程革新:建立一个以文学史为头绪的语文课

咱们知道课外教育、课外练习的英语商场是比较早的,可是英语教材选用的课程系统仍是剑桥系统或新概念系统。后来是数学,咱们知道在小学阶段,咱们选用仍是奥数;在初中阶段,许多都是跟课内有关,要么就跟联赛有关。可是语文教育,语文的课外教育历来都没有过规范,在语文这个赛道上有一个更小的子赛道叫作文。

全国有许多作文组织,可是全国没有很大的语文组织,这跟课外练习没有构成一个自成系统的可补差、可培优的教育系统、课程系统、效劳系统有关。所以语文赛道一向都显得比较窄,它有它固有的原因,比方说练习系统跟测评系统高度违背,比方说投入许多的精力和时刻但很难前进,很难短期收效,所以它的技能门槛其实在三个学科里是最高的。

在大语文系统出来之后,咱们在市面上可以看到咱们相似的出书物,第一版叫做“思全语文讲义”,现在最新版叫做“文学必修课”,课外读物叫做“乐死人的文学史”,有了这套系统之后,语文赛道开端变大了。本来子赛道上作文班续报率很低的,由于很难有个长线学习的进阶感,并且他把一周的重要时段交付到一个学科的一个板块里,家长会觉得比较亏,所以当总算有了一个校外的自成系统的语文培优的教育产品之后,语文这个赛道其实也被拓宽了。

再加上这些年方针的回应,教改的方向也在偏文,文学、经典文本的阅览受到了空前的注重,有利于这个赛道敏捷变宽。在语文、数学、英语中,其实语文赛道看起来是最窄的,事实上也是,可是它的延展性是最强的。睡前听故事可以跟语文结合在一同,数学就难许多。课外读物的出书也可以和语文结合,线上一对多的鸿沟也十分大,它可以轻松的打破数学英语学科线上一对多的鸿沟,由于语文学科它天然不存在字面意思听不懂这个点。

在咱们三年前刚刚尝试做直播课的时分,我的一堂直播课,一个单课就卖了一千万,由于可以一对一,可以一对多。并且咱们还应战了一个教研的极限,其时是咱们这个学段最宽的一个课,是小学四年级到初中三年级,四到九年级都可以报名,这在数学来说是不行幻想的,数学课四年级和九年级一同上是不行幻想的。英语要跨这么大段也是不行幻想的。所以语文这个赛道看起来窄,其实它的外延十分广泛,它可以轻松地跟动漫、影视结合,可是这也是数学做不到的。

第一次革新让大语文总算有了一套在校外自成系统的培优课程,咱们看奥数,它也不是校内的简略补差,它是自成系统的培优课程。咱们看剑桥的系统,剑桥五级或新概念,把它用于少儿的教育也是校外自成系统的,唯一语文之前是没有的,直到咱们建立了这个系统。

教师革新:师徒搭课与教师全职化,让教师离任率趋于0

其实语文的天花板十分高,比数学和英语天花板高多了,在整个工作里边临语文课程怎样规范化这件作业真实做到心里有数的肯定是屈指可数,由于它太难。比方说数学课程,它可以论题,每一题可以规范化到每个细节怎样讲,语文不是这样。假设我把一节课比做一个人,数学掐到腰掐到胸都可以,它的规范化程度是最不加束缚的,越往上代表动作越规范化,可以抽象的把它掐到胸,掐到脖子都OK,可是语文课假设掐到脖子,就把教师发挥的空间掐死了,语文要规范化的难度十分大。

语文课是由一些离散的变量组成的,可以看作是一个人身上打满了螺丝钉,头上有一枚、肩上有一枚,有从上而下的联系也有相互穿插的联系,身上大约十几枚螺丝钉,要卡着它让它规范化可仿制,那么这十几颗螺丝钉别离紧到什么程度、规范化到什么程度都会有严厉的要求,这些螺丝钉便是怎样把语文课程规范化的暗码,这比数学难多了。

其次,语文对人的要求也很高,由于咱们绝不能从想做语文教师的人里边挑选语文教师,太多平凡的人想做语文教师了,咱们只能在能做好语文教师的人群中找好的语文教师。所以在教师方面,咱们的2.0版做了几个大的改动:

师徒制搭课

咱们精英级教师的年收入超越一百万,超越了一般练习组织给教师收入的天花板,比方好未来学而思,他线下教师能拿到几十万的都很少,由于它系统很规范化,不需求有那么出脱的,可是我用了一种搭课的方法——师徒制,简略的说便是一堂课最少有两个教师一同上,换着上,也有四个教师的。

假设有两个教师,一个是师傅,一个是学徒,咱们会给这个师傅超高额的酬劳,比方一个班是16次课,师傅上两次,学徒上两次,再循环往复,这样师傅总共上8次,学徒上8次。师傅上的这8次课,理论上我可以把8次课收的膏火全给师傅,对师傅来说,这周A班下次B班,仍是上了16次课,16次课一切的收入就都给师傅了,在其他练习组织就算是名师也不行能更高。可是学徒拿的很少,由于学徒刚开端是需求票房的,假设有师傅带着他,短期内收入低没关系,由于迟早会成为师傅等级的,也能到达一百万以上的收入。所以咱们才有了这样的规划,这使得咱们这些年来精英级教师的离任率是趋近于0的,这在高活动的课外教育练习组织是很稀有的,由于他没有更好的挑选。

并且我用搭课的形式使得每个教师只能上一半课,在客观上也阻挠了他的脱离,假设一个教师的脱离率是10%,他还要带一个伙伴跟他一同脱离这个概率变成1%了,并且未来还有那么多不行控的危险,所以我这种机制确保了一帮很有战斗力的精英教师,这是我第一个改动,先从收入上下手。只谈爱情不谈钱才是耍流氓,已然你认准了他是精英,你给不了他很高的收入那便是耍流氓了。

教师全职化

第二个改动是教师部队全职化,咱们往往把教师分为三类:兼职、专职、全职,专职是天天做的作业是自己上的课,比方备课、效劳、教研;可是我做的是教师部队全职化,咱们这儿没有任何一个教师只上课而没有其他一份全职作业的,由于一个专职教师只上课、授课,没有岗位没有项目或许没有一个部分、没有一个方针,他便是离群所居,虽然他收入或许不错,但他会十分孤单,这些人待久了便是在给一个组织埋雷。咱们看到大型连锁组织里边有专职教师十分多的吗?

假设咱们去研讨调查会发现,专职教师是最不安稳的,往往待一段时刻会带走学生,有的时分并不仅仅为了收入有改动,或许收入没改动也会脱离,由于他太孤单了。我过过这样的日子,只上课没有做其他作业,收入也还不错,但周末你最忙,你的朋友周末歇息你没有时刻;周内你最空,可是没有人出来陪你。你也不知道自己要什么,每天睡到11点、10点半起床这种清闲日子也很紧张,所以我是坚决对立有专职教师这个岗,兼职的更别提了,咱们要做教师部队的全职化。

教师结构:9个要斗争+1个扬台甫

在教师部队里边咱们做了第三件作业,便是对教师的,咱们对掉过的坑进行总结,总结出了教师的八个画像,咱们以为咱们有或许招到的教师只要这八种构成,给他们起了八个姓名:成固化、真小气、胜自我、音不语、随遇安、好富有、要斗争、扬台甫。

比方跟你说话的时分不敢看你的眼睛,这个人便是音不语,他不敢看你的眼睛,这种人培育他好久,他也很尽力,可是他一向担任不了做课外组织教师这件事,他生长不起来,所以你假设招了他是害了两边。一旦发现他不敢目光触摸,直接归为音不语,直接就没有今后了,不要糟蹋咱们的时刻了。

在招教师的时分,咱们大约会问四个问题,依据四个问题的答案就能知道他是不是“胜自我”,咱们由本来比较盲目的打分变成把教师类型化,后来咱们总结,每年咱们总共只需九个要斗争和一个扬台甫就好了。

要斗争是这样一类人,他们家里经济压力比较大,他认真对待这份作业,想把这个作业干好,指着这个安居乐业。我之前在台湾的时分跟陈立教师的太太沟通的时分,师娘说了一句让我十分附和的话,她说干补教工作的都是家里很穷的,谁家条件好会干这个?我觉得有道理,俞教师条件不行好、邦鑫条件也不行好,干教育练习工作的人很少有条件好的,所以咱们的主力军是要斗争。可是还有一类是扬台甫,他各方面很杰出,他做这方面是自我实现,这种人我把它叫扬台甫,咱们每年需求10%的扬台甫确保咱们的立异性,90%的要斗争,坚持咱们部队的安稳性,剩余6类悉数都不要,这是咱们在教师板块做的极大的改动。

导向革新:查核满足率替代续报率,回归效劳的实质

最终一个是导向革新,不知道咱们了不了解课外练习,我知道许多组织都查核的是收入,不论论校区仍是论部分,便是查核这个部分的收入。我想咱们也都很了解,以学而思为代表的组织是查核续报率,而咱们是查核满足度。查核续报率只关怀续报多少,不关怀规划多少,当你的续报不行,盲目扩张规划的时分是会走下坡路的,所以他们就会一向扩张自己的愿望。

究竟续报和收入哪一个才干界定这个工作的实质呢?是续报率,续报率体现了咱们对这个作业的继续认同。我查核不了续报率,由于我前面现已说过了,我的每个班都是至少有两个教师上课的,有的班是四个教师,有的班是八个教师上课,我假设对教师的查核目标是续报率,而这个学生最终没有续报,我是应该问责A教师仍是B教师呢?四个教师更难问责了,所以咱们抛弃了续报率的查核,反而成果咱们走上了一个新的台阶,加上移动互联网的老练,使得咱们有时机查核满足率,由于满足率可以详细到个人,不论这个班是四个仍是两个教师上,都可以找到你个人,让家长去点评,让家长学生去点评对你的教育满不满足,对全职班主任的教育效劳满不满足,对咱们校园组织的效劳满不满足。所以咱们改成了满足率查核。

然而在查核满足率的时分,咱们发现假设让家长点评不满足和满足,它很少打不满足,只需他还在你的组织学习,这对他来说太难了,不满足得到什么程度才会让他打不满足?

这时分咱们遇到了第一个困难,便是找禁绝数据。后来咱们做了一个小小的改动就处理了这个问题,咱们把查核的规范变成了三个:不满足、根本满足、满足。当他有不满足的时分往往不会挑选不满足,本来只会选满足,现在有不满足、可是又没有到那么强程度的时分他会挑选根本满足,所以咱们在剖析数据的时分,把根本满足彻底作为不满足来剖析,所以咱们就有了比较准的数据,每个家长每学期的时分,中心有一些细节打分,在期末的时分有必要对咱们的教师打满足度,不打满足度看不了本学期的陈述。当然咱们现在只在北京做,全国现在有16个城市,其他15个城市还没有用这种方法,由于北京还没有跑完样本,当咱们样本量上来了跑通了才会往全国走,成果咱们发现这件作业成了。

续报率咱们关不重视?咱们不让教师重视,可是咱们自己后台会重视,咱们去调查那种违背的数据,既打了不满足或许根本满足,但却报班的人。

一类是不满足你还报班了的,阐明咱们是真爱,求你赶忙告诉我该怎样改一改,这个电话打曩昔满足度马上提升了,不论你改的快仍是慢。

第二类违背的目标便是他既满足了但又没有续报。咱们也很关怀这部分数据,你满足了但为什么没有续报呢?所以咱们马上会去剖析原因、了解状况,发现这部分反应对咱们来说是最名贵的,便是防止产品走向高满足度低忠诚度这个山崖。

关于不违背即一致性的数据,既不满足也没有续报或许满足了续报的,咱们就不会去打扰他,我不是没有挽单的才能,但我觉得没有必要,还不如挑选一些更认同、更容纳的客户,我假设把现已心有嫌隙的客户挽回来,他的满足度仍是不高,现已造成了欠好的口碑我干嘛理他,所以既满足又续报,既不满足又不续报的两类人咱们都不理他了,这便是咱们导向性的革新,咱们总算可以不跟任何跟钱有关的数据挂钩,回归到效劳的实质来。

大语文的未来:扩展全国,延伸校内,走向世界

现在咱们现已在着手做第四个作业,便是让学习这件事在不反人道的状况下进行。我假想了一个场景,你看动画片不累或许你玩不累吧?好,我让你“玩”十分钟,玩的过程中还给你正鼓励、正回馈。假设你想得到更多的鼓励和回馈,你能不能学5分钟,学5分钟回馈完了,再用这个回馈再玩更多的,再来10分钟……假设这件事可以建立,而语文是比较简单跟这个结合的,那么咱们下一个阶段就可以在讲堂外也让孩子继续地参加进来,让他们热情高涨地上课。

12月12日咱们会推出新APP,咱们每天都会在APP上发布一些很好玩的东西,包含每日谜题和应战妈妈。孩子跟妈妈有互动竞赛和游戏环节,妈妈假设被打败了,妈妈的等级就会下降,孩子的等级上升,从童生到秀才。孩子走的是我国科举这条线,妈妈走的是汉朝后宫24等妃子这条路,所以妈妈们很有或许从昭仪婕妤被打成才人,孩子很有或许从童生进阶到举人进士。

在PK的过程中咱们特别关怀妈妈这个人物,由于整个家庭在做教育消费决议计划时妈妈占肯定主导地位,只要单个家庭在外,所以咱们的客户CRM系统里边专门有记载妈妈的喜爱、爱不爱装扮、工作类型、生日星座等等,跟妈妈有关的许多,但没有爸爸的。新入职的班主任说,你们为什么只要妈妈没有爸爸,有的小孩是奶奶带来的怎样办?“不论,找他妈”咱们十分专心于研讨母亲的消费行为和孩子前进的体现,所以咱们把母亲和孩子结合起来放在一个平台上让他们互动竞技,这是咱们随后第四步要做的作业。

这便是我十年来做大语文的阶段性陈述,比及下一次再跟咱们陈述第四步做的怎样样。

咱们搞的是直营+加盟店一同开,由于现在处理证照很费事,没有当地的援助咱们的速度或许会受到影响。他人要么直营要么加盟,咱们是一个直营加三个加盟校,走得很快很稳,大约下一年到40多个城市,后年到达跟新东方和洽未来有用的城市数,比方新东方70几个,好未来50几个城市。还期望可以延伸到校内,现在咱们现已着手做了许多,估量在2019年底的时分会大举进入校园,现在现已有些订单咱们还在磨合,在打样。

走向世界。咱们在加拿大开了两个分校,12月12号会去温哥华,在温哥华再开两个校园。硅谷的第一个分校也会在今年年底开业。咱们全都是国内派教师曩昔,并且根本上是清一色北大结业的,在海外的汉语校园里很难找到这个阵型,很难找到有强壮教研系统的内容,还有线上线下结合,也很难见到咱们这样的打法。

我还做了一个张狂的行为,把我的两个孩子悉数放到温哥华,让他脱离母语环境只靠上咱们的课外中文班来坚持同龄孩子中中文水平的高段位、高水准。这是关于人道的试验,但我不知道自己能坚持多久,仅仅一向执政这个方向走,堆集越来越厚,期望这件作业的或许性越来越大。

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